[assia;]

красота какая творится.
на моей банковской карточке есть покупки, мне не принадлежащие. не очень много количественно, но на весьма приличные деньги. потрясающе вообще, понятия не имею, как и кто мог скопировать карточку и пользоваться ею. украсть номера и пароли в инете? скорее всего да, потому что карточку я никому не давала, вообще всегда при себе ее ношу, пин никому не говорила, как можно сделать копию и расплачиваться ею в магазинах - ума не приложу.
папа устраивает истерику со словами, что с таким отношением к деньгам - покупай билет в Харьков, и я сниму все деньги. и никаких Европ и практик.
лучше бы я сдохла, честное слово.

Comments

[girl_of_fire]

Можно взять полную выписку по счету, там указывается время и место произведения платежа.

После чего пишется заявление в банк с описанием того, что ты эти покупки не производила, по возможности с подтверждающими документами, что ты не была в этом месте в это время. В принципе, деньги могут вернуть.

[assia;]

girl_of_fire,
выписка есть, на ней место и дата, без времени. а вот как подтвердить, что меня там не было, я без понятия.
а без доказательств мне деньги не вернут, я уверена.

[girl_of_fire]

assia., ну а какие места в выписке?

Просто элементарно - если ты в Барселоне, а оплата произведена в России - то ты там не была и это не ты.

[arrowan]

ойойой, это очень неприятно((
Я без понятия, что тебе посоветовать, но держу кулачки!

[=Лютик_Эмрис=]

ОМГ оО
я надеюсь, что все образуется, друг...

[assia;]

girl_of_fire,
самое смешное, что все эти оплаты были в Барсе. и какая-то даже в месте, которое недалеко от моего дома. это просто атас.
я уже сомневаюсь в собственном психическом здоровье. может, я внезапно начала страдать лунатизмом и амнезией и реально всё это покупала, а теперь не помню?..

Vektus,
это пиздец неприятно, особенно с отношением с папиной стороны. меня уже обвинили, что может быть я вру, а сама наркотики покупаю тут. и чтобы я немедленно брала билет домой, и никаких Европ мне больше.

=Лютик_Эмрис=,
я тоже надеюсь...

[Plaguebearer]

Ну, как минимум придется делать новую карточку срочно. А в идеале - добиваться chargeback'a, хотя бы просто из принципа. У меня у подруги похожая ситуация была, сейчас напишу и спрошу у нее, как она разрулила. И разрулила ли вообще.

[assia;]

Plaguebearer,
окей, пиши в аську в офф или в умылку.
у меня есть вторая карточка, эту сейчас заблокирую. а как добиться этого chargeback'a? и от кого, вопрос?

[Plaguebearer]

assia., ну, от банка либо от продавца, который совершал транзакцию. Там же не просто надо было расплатиться, но и подпись поставить. Думаю, росчерк этого таинственного транжиры не соответствует тому, что на твоей настоящей карточке нацарапано.

[girl_of_fire]

Кстати, да, подпись - это доказательство.

Если только не терминал пин-кода был. Я не помню, после них предъявляют чек на подпись или нет.

В любом случае можно доказать свое ненахождение в указанном месте - ну там пары, отьезд куда-нибудь и т.п.

Если будешь делать новую карту, сделай себе смс-информирование. Стоит копейки, но тебе сразу приходят все операции по карте.

[assia;]

girl_of_fire,
тут везде предъявляют чек на подпись, спасибо за идею, я не додумалась сама.
новую мне делать не надо.
а доказать нереально, честно. разве что камеры в магазинах были (на что я очень надеюсь) и видно будет, что человек, находящийся там в такое-то время, был не мной.

[arrowan]

assia., ну... даже не знаю, что сказать. Я в этом такой нуб, но надеюсь, все образуется!

[=Лютик_Эмрис=]

assia.,
кстати, раз все эти покупки совершались в Барсе, тебе бы не мешало пересмотреть свой круг общения там... ибо.

[assia;]

Vektus, э
надеюсь...

=Лютик_Эмрис=,
подойти и спросить в лоб: "чувак, не ты ли у меня карточку спиздил, а потом вернул?" хДДД

[Поднебесный волк]

ну вот у меня тоже первая мысль, что кто-то из знакомых стащил, раз покупки в Барсе(((( может, что я и параноик, но вот как-то...
Ох, успехов в разруливании и перемирии с родителями.

[assia;]

Поднебесный волк,
боюсь, второе безнадежно.
а знакомые - меня больше всего смущает, что стали бы они ебать себе мозг и делать копию карточки?

[ахалаймахалай]

значит так. слушай мою команду. идем/пишем в банк, делаем большие круглые глаза, требуем выписку с датами, местом и временем. заявляем, что вот это, это и вот то - не мое, меня там не было, я такого не делал. грозим судом и расправой, истерим, что у них хуйовая система безопасности. я сейчас серьезно, btw. когда получаем выписку с временем и прочей информацией(а она в банке есть, я тебя уверяю.) идем в указанные магазины и машем листиками, у них обязан сохранится чек с "твоей" росписью. ругаемся цивильно и требуем их предъявить. если не предъявляют/сопротивляются, начинаем ругаться на тему того, что они должны проверять документ, как правило, прежде чем рассчитать по карте без чипа(т.е. без пина), добиваемся своего(можно грозить скандалом и все такое, они этого не любят и побаиваются) и смотрим на росписи, сверяем. они не должны совпадать, а это значит продавец забил хуй и не проверил роспись, продавца выгоняют нахер, ты забираешь чеки, хорошо бы еще потребовать от магазина бумажку на тему того, что да, не совпало. к тому же смотрим наличие пар в то время, когда были сделаны покупки, если есть - это тоже хорошее доказательство. как минимум часть произведенных не тобой покупок можно доказать, а это значит, что ты в целом доказываешь свою правоту.
прям завтра собралась и вперед!

[assia;]

ахалаймахалай,
проблема первая: мой банк находится в Харькове. выписка у меня есть без времени, только места-дата-сумма.
проблема вторая: языковая. я сегодня ходила в один из отделений магазинов, в котором покупала не я, пыталась объяснить, что хочу - чтобы они посмотрели базу и сказали, в каком конкретно магазине на какой конкретно улице была совершена эта покупка. мне сказали "донт спик инглиш", сделали круглые глазки и на почти отсутствующем английском пожелали обратиться в банк. который в Харькове.
поэтому в банк я завтра позвоню утром, заблокирую эту карточку, выскажусь по поводу безопасности, пытаюсь узнать про время в выписке.
в магазине конечно буду добиваться своего, если у них есть камеры наблюдения - чтобы посмотрели, кто там покупал в это время.
а, ну еще в полицию тоже планирую писать. если на камерах будет рожа мошенника - пусть и его найдут заодно.

[Eva+]

assia., мда....Блеать, я думала, что хоть в Европе скиммеры забыты((( Капец.
и что за странные мыли у родителей...чуть что - сразу наркотики...
Надеюсь, что они разберутся, что за хрень происходит..

[assia;]

Eva+,
они? они только обвинять меня будут. а разбераться завтра буду я.

[.every day erection]

вообще в Барсе крайне мало мест где не просят предъявить ДНИ при расплачивании карточкой, и не важно им с чипом она или нет.
так что это вообще странно как это так получилось.
удачи в борьбе с банком!

[Поднебесный волк]

assia., карточку разве обязательно копировать? не могли ли вытащить твою и пин-код как-то подсмотреть, а потом вернуть? Кстати, ежели ее все-таки скопировали, то способов у мошенников масса. Большей частью они завязаны на банкоматы и вирусы...
слу, а в Харькове за тебя сходить в банк и взять распечатку некому?(( хотя там наверное доверенность нужна для таких действий.
А у тебя есть Личный кабинет на страничке банка, где вся инфа о транзакциях хранится? (просто тут, в Рашше, такое есть и все транзакции можно в любое время посмотреть, а есть ли на родине - не знаю, увы)

[Поднебесный волк]

поговорила с мужем. Говорит, что банк должен операции по твоей карте хозяину при необходимости по имейлу высылать, если личного кабинета нет.
Далее. Если прийти с такой бумажкой в магазин, никто не покажет ни чеки, ни видеозаписи девочке, трясущей распечаткой! Потому что первое - внутренняя финансовая инфа магазина, второе - инфа отдела безопасности. Это покажут ТОЛЬКО при запросе самого банка или полиции, и они уже доказывают халатность продавцов, не проверивших подпись-документ-прочее. Как-то так... Нужно трясти банк и его представительство.
Ну и вспоминай, где, когда и в какие банкоматы ты ее засовывала - именно в эти моменты мошенники сканируют карту. Гемор в общем(( держись, Аськ.

[assia;]

.every day erection,
как минимум - Консумы, в которых и есть не мои покупки.
а во всяких Боди шопах и Балеарах - я не знаю(

Поднебесный волк,

не могли ли вытащить твою и пин-код как-то подсмотреть, а потом вернуть?

нет, не могли, я ее из рук не выпускаю почти! даже если подсмотрели пин-код, там есть покупки, совершенные с нее в тот день, когда я не выходила из дома с утра до вечера, и карточка лежала на столе в полуметре от меня весь день!

Это покажут ТОЛЬКО при запросе самого банка или полиции

в полицию пойду, а с украинским банком, боюсь, бессмысленно себе мозг ебать, слишком уж они далеко, чтобы высылать мне сюда какие-то запросы. думаю, миллион отмазок придумают, лишь бы сказать "это не наше дело, мы не виноваты"

[Поднебесный волк]

assia.,
ну предоставить распечатку действий с твоей картой они обязаны, мне кажется. Это ж обычный запрос О_о
вот хреновая ситуация все-таки....

[.every day erection]

assia., у меня в консуме просят документ...
вообще я не знаю как там у вас в украинских банках дела обстоят, но, например тут в испанском банке, можно зайти на сайт и просто отменить оплату любой из покупок который ты оплачивал своей картой.
в моем русском банке тоже так можно, но не так лихо-быстро-просто. но факт в том что это возможно.
так что вполне возможно, по логике вещей, что с твоим банком тоже можно так сделать.

ну а вообще да, когда едешь за границу очень важно иметь клиент-банк, что бы смотреть на свои расходы с сайта и что бы тебе при каждой покупке приходило смс на телефон.

удачи с банком! надеюсь все образуется!

[assia;]

Поднебесный волк,
тьфу, да сколько ж говорить, выписка со счета у меня есть, откуда бы я тогда узнала, что там не мои покупки?))

.every day erection,
постараюсь узнать, можно ли отменить, спасибо за совет.

и что бы тебе при каждой покупке приходило смс на телефон.

это идея хорошая... тоже полажу по сайту, узнаю, можно ли это

[Поднебесный волк]

assia., сорри, я тебя значит неправильно просто поняла -___- запуталась уже, что и куда в общем))

[assia;]

Поднебесный волк,
да не, ничего)

в полиции сказали писать report (как его по-русски?.. запуталась уже хДД), принести собсна выписку, так что сейчас понесу и буду писать. а там будут разбираться со всеми этими видеонаблюдениями и прочим.

[Поднебесный волк]

assia., заявление, заявление писать))) надеюсь, помогут. Все-таки там должна быть полиция поадекватней.